Как выехать из зоны АТО или где жить переселенцам. В Харькове создали специальную горячую линию

Сейчас в колл-центре работает десять операторов и практически все они переселенцы из зоны антитеррористической операции и,  в частности, Славянска.

Эти люди действительно знают с чем переселенцам приходится сталкиваться и как им помочь в той или иной ситуации.

В свою очередь, абонентам проще раскрыться, когда они разговаривают с человек, который пережил тоже, что и они.

В колл-центр поступает вся информация, которая способна помочь переселенцам: от людей, которые вывозят желающих из Славянска и других регионов, а также волонтеров, государственных учреждений и т.д.

«Есть вопросы, на которые мы сразу даем ответы: например, где зарегистрироваться по приезду в Харьков. А есть сложные задачи, связанные с выездом из зоны АТО или поиском жилья и работы на новом месте и передаем ее тем волонтерским организациям, которые реально способны ее решить», - отметил куратор колл-центра Григорий Дубейко.

Стоит отметить, что централизованного государственного вывоза переселенцев до сих пор нет. Вывозят людей активисты общественных организаций на свой страх и риск.

Что касается временного жилья, то по словам Дубейко, колл-центр имеет самую большую базу харьковчан, готовых предоставить жилье.

Работа горячей линии началась 12 июня и на данный момент принято более 1500 звонков.

Если во время перемирия люди спрашивали в основном о жилье, питании, работе, то во время активной фазы АТО многие интересует вопрос эвакуации.

По словам одного из соучредителей фонда Всеволода Кожемяко, идея создания такого колл-центра возникла, когда активисты изучили работу государственных социальных служб. Ведь из-за бюрократии многие ответы люди могут ждать годами, особенно, когда им отправляют обычной почтой, которая не работает в зоне АТО.

Сотрудник Мониторинговой миссии по правам человека ООН Бранка Шесто сообщила, что помощь, которую оказывает гражданское общество переселенцам, драгоценна.