Неисправный ключ за тысячу гривен: как харьковчанку «развели» в обычной мастерской (ФОТО)

Обычный ключ по стоимости золотого

После того, как ключ был готов, оказалось, что к замку он совершенно не подходит – ключ не только не справился с секретом, но и намертво застрял в скважине. Чтобы попасть в собственный офис, частному предпринимателю Людмиле З. пришлось вызывать медвежатников, которые вырезали замок из двери. Причем из-за смены замка женщине пришлось сделать новые ключи для всех офисов, которые располагались за входной дверью. А в мастерской оплачивать расходы отказались.

Когда корреспондент «Городского Дозора» решил навестить мастера (его многофункциональное заведение находится в подземном переходе на станции «Исторический музей» и предлагает ремонт замков и обуви), возле окошка то и дело появлялись клиенты. Мастер Максим Михно не стал отпираться и подтвердил, что инцидент с некачественным ключом действительно на днях был. Также он подтвердил, что бракованную работу не исправлял.

«Я не переделывал, потому что мне не приносили ключ. Чтобы я что-то переделал, мне же нужно, чтобы принесли и показали, что там не так. А мне пришли и говорят: «Ключ застрял, отдайте деньги». Я говорю: «Принесите мне замок, чтобы я увидел, что ключ там действительно застрял. Тогда можно говорить о каком-то возврате денег», - сказал он.

Правда, впоследствии выяснилось, что деньги Максим Михно вернуть не может ни при каких условиях. По словам мастера, максимум, что он может сделать для недовольных клиентов – это бесплатно переделать ключ.

В то же время сама клиентка к такому оказалась не готова.

«Я уже просто побоюсь пойти к нему еще раз. Я лучше сделаю ключ в другом месте», - рассказала она «Городскому Дозору».

По ее словам, медвежатники, благодаря которым ей и удалось попасть в собственный офис, рассказали, что резьба дубликата совершенно не подходит к секрету замка, из-за чего ключ неизбежно должен был заклинить и испортить замок. Замена замка и изготовление новых дубликатов обошлись женщине более чем тысячу гривен, и рисковать еще раз она не захотела.

У Максима Михно свое объяснение, почему замок оказался испорчен. По его мнению, проблема была именно в замке, или же заготовка ключа оказалась некачественной.

«Я заготовки без резьбы покупаю, как и все, на базаре. Может быть, эта заготовка оказалась бракованной. Но в любом случае, если видите, что ключ не идет в скважину, не нужно его туда заталкивать», - заявил он.

В обществе по защите прав потребителей только развели руками, услышав про эту ситуацию. Дело в том, что нет никакого документального подтверждения, что бракованный ключ был сделан именно в этой мастерской, поэтому помочь клиентке там ничем не могут. Разве что советом – всегда просить у продавцов любого товара или услуги чек, чтобы потом не оказаться безоружной.

Напомним, чтобы отстоять свои права, потребителю необходимо также обратить внимание, какой именно чек ему выдают в магазине.

К слову, нередко в торговых точках банально обманывают покупателей. Для этого существует целый ряд способов.